Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij FINEJEWELByCelina doen we er alles aan om uw sieraden veilig en efficiënt te bezorgen. Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om ervoor te zorgen dat uw sieraden in perfecte staat bij u aankomen.

Verwerking van bestellingen

Alle bestellingen worden binnen 3–5 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met trackinginformatie.

Let op:

• Bestellingen worden niet verwerkt in het weekend of op feestdagen

• Tijdens piekperiodes of promoties kunnen de verwerkingstijden iets langer zijn

Vervoerders

Wij verzenden binnen de VS via USPS en internationaal via DHL en andere betrouwbare koerierspartners, zodat uw sieraden bij elke stap met zorg worden behandeld.

Verzendtijd

Geschatte levertijden:

Regio Geschatte levertijd

Verenigde Staten 3–10 werkdagen

Canada 7–12 werkdagen

Europa 6–12 werkdagen

Australië & Nieuw-Zeeland 7–12 werkdagen

Rest van de wereld 8–15 werkdagen

Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en kunnen variëren afhankelijk van douaneafhandeling of lokale postdiensten.

Verzendkosten

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie.

We bieden af en toe acties voor gratis verzending aan, die op onze website worden weergegeven wanneer ze beschikbaar zijn.

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail, zodat u de voortgang van uw levering kunt volgen.

Als u binnen 3 werkdagen geen trackinginformatie ontvangt, neem dan contact op met ons supportteam.

Douane en invoerrechten

Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten, belastingen of invoerkosten van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving in uw land.

Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten.

Vertraagde of zoekgeraakte pakketten

Hoewel we samenwerken met betrouwbare verzendpartners, kunnen er af en toe vertragingen optreden door factoren waar wij geen invloed op hebben.

Als uw pakket vertraging lijkt te hebben of zoekgeraakt is, neem dan contact met ons op en wij zullen een onderzoek instellen bij de vervoerder. Houd rekening met een termijn van maximaal 5 werkdagen voordat het onderzoek is afgerond. Wij zullen samen met u zo snel mogelijk naar de beste oplossing zoeken.

Beperkingen voor postbussen

Vanwege de aard van onze producten en verzendvereisten kunnen wij momenteel niet naar postbussen verzenden. Zorg ervoor dat u een volledig straatadres opgeeft bij het plaatsen van uw bestelling.

Onjuist verzendadres

Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is voordat u uw bestelling plaatst.

FINEJEWELByCelina kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor bestellingen die zijn verzonden naar onjuiste adressen die door de klant zijn opgegeven.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over verzending, neem dan contact met ons op:

E-mail: support@finejewelbycelina.com

Website: www.finejewelbycelina.com

Ons team helpt u graag verder.