Versand

Versandbedingungen

Bei FINEJEWELByCelina legen wir großen Wert darauf, Ihren Schmuck sicher und zuverlässig zu liefern. Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet und verpackt, damit Ihre Schmuckstücke in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.

Auftragsabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.

Bitte beachten Sie:

• Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen nicht bearbeitet

• In der Hochsaison oder bei Sonderaktionen können die Bearbeitungszeiten etwas länger sein

Versanddienstleister

Wir versenden im Inland über USPS und international über DHL und andere vertrauenswürdige Kurierpartner, um sicherzustellen, dass Ihr Schmuck auf jedem Schritt des Weges sorgfältig behandelt wird.

Lieferzeit

Voraussichtliche Lieferzeiten:

Region Voraussichtliche Lieferzeit

Vereinigte Staaten 3–10 Werktage

Kanada 7–12 Werktage

Europa 6–12 Werktage

Australien & Neuseeland 7–12 Werktage

Rest der Welt 8–15 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die je nach Zollabfertigung oder lokalen Postdiensten variieren können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.

Gelegentlich bieten wir Aktionen mit kostenlosem Versand an, die auf unserer Website angezeigt werden, sobald sie verfügbar sind.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Sollten Sie innerhalb von 3 Werktagen keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Zoll und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Bestellungen können je nach den Vorschriften Ihres Landes Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen.

Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.

Verspätete oder verlorene Pakete

Obwohl wir mit zuverlässigen Versandpartnern zusammenarbeiten, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, die auf Faktoren zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Sollte Ihr Paket verspätet sein oder verloren gegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten. Bitte rechnen Sie mit bis zu 5 Werktagen, bis die Untersuchung abgeschlossen ist. Wir werden gemeinsam mit Ihnen so schnell wie möglich die beste Lösung finden.

Einschränkungen bei Postfächern

Aufgrund der Art unserer Produkte und der Versandvorschriften können wir derzeit nicht an Postfächer liefern. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Bestellung eine vollständige Anschrift angeben.

Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

FINEJEWELByCelina übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die an vom Kunden angegebene falsche Adressen versandt werden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@finejewelbycelina.com

Website: www.finejewelbycelina.com

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.